Условия обслуживания

Настоящие условия регулируют отношения между ООО «Beautify» и бизнес-партнёрами. Становясь нашим партнёром, вы соглашаетесь с этими условиями.

1. Введение

Beautify — это онлайн-платформа, обеспечивающая связь между бизнес-партнёрами и клиентами и дающая возможность находить новых клиентов, развивать бизнес, автоматизировать бронирование, занимать высокие позиции в поисковых системах и продвигать присутствие в социальных сетях.

Настоящие условия являются частью юридически обязывающего соглашения между Beautify и каждым бизнес-партнёром. ООО «Beautify» зарегистрировано в Республике Армения.

2. Требования к партнёрам

Для регистрации в качестве партнёра Beautify необходимо:

• Быть юридически зарегистрированным бизнесом или самозанятым лицом с правом оказания бьюти-услуг.
• Предоставить точную, актуальную и полную информацию при регистрации.

3. Регистрация аккаунта и ответственность

Создавая партнёрский аккаунт, вы соглашаетесь:

• Предоставлять точные сведения о бизнесе, услугах, ценах и сотрудниках.
• Сохранять конфиденциальность данных для входа и немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе.
• Поддерживать точность данных об оказании услуг, включая рабочее время, доступность услуг и цены.
• Назначить как минимум одного администратора аккаунта.

Вы несёте полную ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.

4. Обязательства партнёра

• Точно описывать все оказываемые услуги, включая продолжительность и цены.
• Использовать только подлинные фотографии помещений, персонала и работ.
• Не размещать вводящие в заблуждение заявления или необоснованные обещания результатов.
• Вести деятельность в соответствии с законами о рекламе и защите прав потребителей.

Beautify может проверять, редактировать или удалять сведения, нарушающие эти стандарты.

5. Бронирования и отмены

5.1 Приём бронирований

Бронирование клиентом через Beautify создаёт для вас обязательство оказать услугу. Вы обязаны:

• Соблюдать все подтверждённые бронирования, за исключением случаев отмены клиентом или наступления обстоятельств непреодолимой силы.
• Соблюдать график, на который была записана бронь клиента.
• Как можно скорее уведомлять клиентов через платформу об отмене или изменении времени записи.

5.2 Политика отмены

Партнёры могут изменять политику отмены в рамках условий, установленных Beautify. При повторяющихся поздних отменах или неявках клиента партнёры будут уведомлены о поведении этого клиента; при продолжении такого поведения аккаунт клиента может быть заблокирован.

5.3 Оказание услуг

Все услуги должны оказываться в соответствии со стандартами, указанными в вашем объявлении. Вы несёте ответственность за качество, безопасность и законность оказываемых услуг.

6. Платежи и оплата

На платформе Beautify вам доступны функции в соответствии с выбранным тарифным планом. Актуальные цены опубликованы на beautify.am/business/pricing.

• Подписки оформляются помесячно или на год с предоплатой.
• Платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Beautify может пересматривать тарифы один раз в год с предварительным уведомлением. Партнёры будут уведомлены об изменениях не менее чем за 60 дней.
• Расчёты между вашим бизнесом и клиентом производятся на месте без посредничества платформы и без ответственности платформы. Споры по оплате возникают между вами и клиентом.

7. Отзывы и рейтинги

Beautify отображает все оставленные клиентами отзывы без исключения. Клиент не может оставить отзыв об услуге, если он не бронировал через платформу и партнёр не отметил, что услуга оказана. Как партнёр вы признаёте, что:

• Клиенты вправе оставлять честные отзывы после выполненной брони.
• Запрещено предлагать поощрения или скидки в обмен на положительные отзывы.
• Запрещено преследовать или оказывать давление на клиентов, оставивших негативный отзыв.
• Партнёр может ответить на отзыв или дать разъяснение.
• Beautify не гарантирует удаление отзыва, отражающего реальный опыт; однако после изучения фактов и доказательств может рассмотреть удаление необоснованного отзыва.

8. Контент и интеллектуальная собственность

Загружая на платформу фото, описания, логотипы и иной контент, вы даёте Beautify согласие на отображение и продвижение этого контента в течение партнёрства.

Название Beautify, логотип, дизайн-система и программное обеспечение платформы являются исключительной собственностью ООО «Beautify».

9. Запрещённые действия

Как партнёр вы соглашаетесь:

• Не предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию о бизнесе, квалификации или услугах.
• Не использовать платформу для незаконной деятельности.
• Не использовать автоматизированные инструменты для сбора данных с платформы.
• Не вмешиваться в работу, безопасность или доступность платформы.
• Не допускать дискриминации клиентов по признаку расы, пола, религии или любого иного признака.

10. Ограничение ответственности

Beautify предоставляет платформу «в имеющемся виде».

• Beautify не несёт ответственности за потерю выручки или клиентов из-за простоя платформы, технических ошибок или изменений ранжирования в поиске.
• Beautify выступает посредником между вами и клиентами и не является стороной при оказании услуг.

11. Прекращение

Любая из сторон может в любое время расторгнуть настоящее соглашение:

• Партнёр может отменить подписку и закрыть аккаунт в панели управления. Расторжение вступает в силу в конце текущего расчётного периода.
• Beautify может немедленно приостановить аккаунт партнёра при существенном нарушении условий.

При расторжении ваш публичный профиль будет удалён. История бронирований сохраняется в соответствии с требованиями закона.

12. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Армения.

13. Контакты

По вопросам настоящих Условий обслуживания обращайтесь к нашей команде:

• Электронная почта: support@beautify.am
• Телефон: +374 44 26 26 06
• Адрес: ООО «Beautify», Ереван, Республика Армения